GİZLİLİK POLİTİKASI

Ev Amerika (“Ev Amerika”, “biz” veya “bizim”); Türk vatandaşlarının Amerika Birleşik Devletleri’nde gayrimenkul satın almasına ve yabancı uyruklu mortgage almasına yardımcı olan, lisanslı bir gayrimenkul ve mortgage danışmanlık hizmetidir.

Bu Gizlilik Politikası; evamerika.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, mortgage başvuru formunu veya iletişim formlarımızı doldurduğunuzda ya da hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

ABD mortgage düzenlemeleri kapsamında Ev Amerika bir finansal kuruluş olarak kabul edilir ve Gramm-Leach-Bliley Yasası’na (GLBA) tabidir.

Bizimle İlgili Bilgiler

• İşletme: Ev Amerika
• Adres: 9350 Wilshire Blvd, Suite #250, Beverly Hills, CA 90212, ABD
• Lisanslar: California DRE #02222895 — NMLS #2498793
• E-posta: info@evamerika.com
• Telefon: +1 (310) 801-5527

a) Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Formlarımızı doldurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri sağlarsınız:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, e-posta adresi ve telefon numarası (ülke kodu dahil).
• Mortgage başvuru bilgileri: kredi türü, bütçe veya hedef fiyat aralığı, istihdam durumu ve mülk hedefleriniz.
• Mesajınızda bizimle paylaşmayı seçtiğiniz diğer bilgiler.
• Randevu bilgileri: Calendly üzerinden ücretsiz danışma görüşmesi planladığınızda paylaştığınız bilgiler.

b) Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla bazı bilgiler otomatik olarak toplanır:

• IP adresi, yaklaşık coğrafi konum, tarayıcı türü ve cihaz bilgileri.
• Sayfa görüntülemeleri, site içi gezinme ve etkileşim verileri.
• Sitemize hangi web sitesinden yönlendirildiğiniz bilgisi.

c) Kamuya Açık Olmayan Kişisel Bilgi (NPI)

Mortgage başvuru formu aracılığıyla sağladığınız finansal nitelikteki bilgiler (örneğin istihdam durumu, gelir bağlamı ve bütçe), GLBA kapsamında kamuya açık olmayan kişisel bilgi (Nonpublic Personal Information — NPI) olarak değerlendirilir ve bu politikada açıklanan ek korumalara tabidir.

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Mortgage ve gayrimenkul taleplerinize yanıt vermek ve sizinle iletişime geçmek.
• Profilinize uygun mortgage programlarını ve mülk seçeneklerini belirlemek.
• Ücretsiz danışma görüşmelerini planlamak ve yürütmek.
• Hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve geliştirmek.
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi (GLBA, NMLS ve DRE gereklilikleri dahil) yerine getirmek.
• Dolandırıcılığı önlemek ve web sitemizin güvenliğini sağlamak.

Mortgage başvuru formunu göndermeniz resmî bir mortgage başvurusu başlatmaz; bu form yalnızca sizinle iletişime geçmemiz ve size uygun seçenekleri değerlendirmemiz içindir.

Bir finansal hizmet sağlayıcısı olarak, ABD federal yasası Gramm-Leach-Bliley Yasası (GLBA) uyarınca, kamuya açık olmayan kişisel bilgilerinizi (NPI) nasıl koruduğumuzu açıklamakla yükümlüyüz:

• NPI’nizi yalnızca size hizmet sunmak ve talebinizi yerine getirmek amacıyla topluyor ve kullanıyoruz.
• NPI’nizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.
• NPI’nize erişimi, yalnızca size hizmet sunabilmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili kişilerle sınırlandırıyoruz.
• NPI’nizi korumak için makul fiziksel, elektronik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

Bilgilerinizi yalnızca talebinizi yerine getirmek için gerekli olduğu ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Mortgage kredi verenleri (lenders): Uygun mortgage seçeneklerini belirlemek ve başvuru sürecinizi ilerletmek için lisanslı kredi kuruluşlarıyla.
• İş ortakları: Partner emlak danışmanları, escrow firmaları ve E-2/EB-5 yatırımcı vizesi sürecinde destek sağlayan göçmenlik ve hukuk iş ortaklarıyla.
• Hizmet sağlayıcılar: Verileri bizim adımıza ve talimatımızla işleyen müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sağlayıcımız GoHighLevel, web barındırma sağlayıcımız (Vercel) ve analitik sağlayıcıları.
• Yasal merciler: Yasanın gerektirdiği hallerde veya yasal haklarımızı korumak amacıyla düzenleyici kurumlar ve kolluk kuvvetleriyle.

Kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz. Bilgilerinizi yukarıda belirtilen taraflarla paylaştığımızda, bu tarafların bilgilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla kullanmasını ve gizli tutmasını bekleriz.

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve performansı ölçmek için çerezler ve izleme teknolojileri kullanır:

• Meta (Facebook) Pixel: Reklam performansını ölçmek ve web sitemizi ziyaret eden kişilere Meta platformlarında (Facebook ve Instagram) reklam gösterebilmek için.
• Vercel Analytics: Toplu ve anonim site kullanım istatistiklerini ölçmek için.
• Calendly: Danışma görüşmelerinin planlanmasını sağlayan randevu aracı olarak.

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri reddetmenize veya silmenize olanak tanır. Ayrıca Meta reklam tercihlerinizi Facebook ve Instagram hesap ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin bazı bölümlerinin işlevselliğini etkileyebilir.

İletişim formlarımızdan birini gönderip onay kutusunu işaretlediğinizde, Ev Amerika’nın talebinizle ilgili olarak sizinle telefon araması, SMS (kısa mesaj) ve WhatsApp yoluyla iletişime geçmesine açık şekilde izin vermiş olursunuz.

• Bu onay, herhangi bir hizmet veya satın alma işleminin koşulu değildir.
• Mesajlaşma ve veri kullanımı için operatörünüzün standart ücretleri uygulanabilir.
• İstediğiniz zaman, SMS mesajlarına DUR veya STOP yanıtı vererek ya da info@evamerika.com adresine e-posta göndererek iletişimin durdurulmasını talep edebilirsiniz.

Telefon ve mesaj yoluyla iletişim uygulamalarımız, ABD Telefon Tüketicisini Koruma Yasası (Telephone Consumer Protection Act — TCPA) kapsamındaki onay gerekliliklerine tabidir.

Kişisel bilgilerinizi, bu politikada açıklanan amaçları yerine getirmek için gereken süre boyunca veya yasal, muhasebe ya da düzenleyici yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca saklarız.

Mortgage başvuru ve iletişim bilgileri, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemimiz GoHighLevel’de saklanır. Şu anda bu veriler için sabit bir saklama süresi uygulanmamaktadır; bilgileriniz, sizinle olan iş ilişkimiz ve bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece tutulur. Verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman info@evamerika.com adresinden talep edebilirsiniz; yasal veya düzenleyici (NMLS dahil) yükümlülükler kapsamında tutulması gereken kayıtlar bu talebin kapsamı dışında kalabilir.

Bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma, değiştirilmeye ve ifşaya karşı korumak için makul idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Verileriniz şifreli bağlantılar (HTTPS/TLS) üzerinden iletilir ve erişimi sınırlı sistemlerde saklanır.

Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri iletim veya depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bilgilerinizi korumak için makul önlemler alsak da mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Ev Amerika, Amerika Birleşik Devletleri’nde faaliyet göstermektedir. Türkiye’den veya ABD dışındaki başka bir ülkeden web sitemizi kullandığınızda ya da formlarımızı doldurduğunuzda, kişisel bilgileriniz işlenmek ve saklanmak üzere ABD’ye aktarılır.

ABD’deki veri koruma yasaları, bulunduğunuz ülkedeki yasalardan farklı olabilir. Bilgilerinizi bize sağlayarak, bu uluslararası aktarıma onay vermiş olursunuz.

California Sakinleri için (CCPA)

California Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA) kapsamında, California sakinleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Hakkınızda hangi kişisel bilgilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını öğrenme hakkı.
• Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• Kişisel bilgilerinizin satışını veya paylaşımını reddetme (opt-out) hakkı.
• Bu haklarınızı kullandığınız için ayrımcılığa uğramama hakkı.

Ev Amerika, tüketicilerin kişisel bilgilerini satmaz.

Türkiye Sakinleri için (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz.

Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için info@evamerika.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamak için makul adımlar atabiliriz.

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını fark edersek, bu bilgileri en kısa sürede sileriz.

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine (örneğin mülk listeleme platformları, iş ortaklarımız veya randevu araçları) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını ayrıca incelemenizi öneririz.

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler, bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve sayfanın üst kısmındaki “Son Güncelleme” tarihi buna göre değiştirilir.

Önemli değişiklikler olması durumunda, makul olduğu ölçüde sizi bilgilendirmek için adımlar atarız. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.